前回に続き事例に基づきながら、感情的になって話し合いが上手くできない時の２つのパターンについて、私自身の経験も交えてお話しさせていただきます。
私が実践して理想としている《相手を尊重したアサーティブなコミュニケーション》についてもご紹介します。
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